Syarat & Ketentuan

1. Ketentuan Umum

Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur penggunaan situs web kforce.id dan seluruh layanan yang disediakan oleh PT. Kansa Daya Indonesia ("KFORCE", "Perusahaan", "kami"), sebuah perusahaan penyedia jasa tenaga kerja yang berkedudukan di Bekasi, Jawa Barat, Indonesia.

Dengan mengakses situs web ini atau menggunakan layanan kami, Anda ("Pengguna", "Anda") menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan situs web atau layanan kami.

2. Definisi

Dalam Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagaimana didefinisikan di bawah ini:

• "Layanan" merujuk pada seluruh jasa yang disediakan oleh KFORCE, termasuk namun tidak terbatas pada General Cleaning, Security Guard, Daily Worker, Office Support, dan Head Hunter/Executive Search.
• "Klien" merujuk pada perusahaan atau organisasi yang menggunakan Layanan KFORCE melalui perjanjian kerja sama.
• "Tenaga Kerja" merujuk pada individu yang direkrut, dilatih, dan/atau ditempatkan oleh KFORCE untuk bekerja pada Klien.
• "Situs Web" merujuk pada situs web kforce.id dan seluruh subdomain yang terkait.
• "HRIS" merujuk pada Human Resource Information System, platform digital yang digunakan KFORCE untuk pengelolaan sumber daya manusia.

3. Ruang Lingkup Layanan

3.1 Jenis Layanan

KFORCE menyediakan layanan outsourcing tenaga kerja profesional yang meliputi:

• General Cleaning: Layanan kebersihan profesional untuk gedung perkantoran, pabrik, mal, dan fasilitas komersial lainnya
• Security Guard: Penyediaan tenaga keamanan terlatih dan bersertifikat untuk penjagaan aset dan personel
• Daily Worker: Penyediaan tenaga kerja harian untuk kebutuhan operasional yang bersifat fleksibel
• Office Support: Dukungan administrasi dan operasional kantor termasuk resepsionis, kurir, operator, dan staf administrasi
• Head Hunter: Layanan pencarian dan rekrutmen eksekutif untuk posisi manajerial dan strategis

3.2 Cakupan Wilayah

KFORCE beroperasi di lebih dari 15 kota besar di Indonesia dengan kantor pusat di Bekasi dan cabang di Surabaya serta Medan. Detail cakupan wilayah dapat dikonsultasikan lebih lanjut dengan tim kami.

3.3 Standar Layanan

Seluruh layanan KFORCE dijalankan berdasarkan sistem manajemen yang bersertifikat ISO 14001 untuk memastikan kualitas dan kepatuhan terhadap standar lingkungan internasional.

4. Perjanjian Kerja Sama

4.1 Proses Kontrak

Penggunaan Layanan KFORCE didasarkan pada Perjanjian Kerja Sama tertulis yang ditandatangani oleh kedua belah pihak. Perjanjian tersebut akan memuat secara rinci:

• Jenis dan ruang lingkup layanan yang disepakati
• Jumlah dan kualifikasi tenaga kerja yang dibutuhkan
• Lokasi penempatan dan jadwal kerja
• Biaya layanan dan mekanisme pembayaran
• Jangka waktu perjanjian dan ketentuan perpanjangan
• Hak dan kewajiban masing-masing pihak
• Mekanisme penyelesaian sengketa

4.2 Kerahasiaan

Kedua belah pihak wajib menjaga kerahasiaan seluruh informasi bisnis, data operasional, dan informasi komersial yang diperoleh selama masa kerja sama, kecuali informasi yang:

• Telah menjadi informasi publik tanpa pelanggaran Ketentuan ini
• Diwajibkan untuk diungkapkan berdasarkan perintah pengadilan atau otoritas yang berwenang
• Telah dimiliki oleh pihak penerima sebelum diungkapkan

5. Hak dan Kewajiban

5.1 Kewajiban KFORCE

• Menyediakan tenaga kerja yang telah melewati proses seleksi dan pelatihan yang memadai
• Mengelola administrasi ketenagakerjaan termasuk kontrak kerja, payroll, dan BPJS
• Melakukan pengawasan dan evaluasi kinerja tenaga kerja secara berkala
• Menyediakan pengganti tenaga kerja apabila diperlukan sesuai ketentuan perjanjian
• Memastikan kepatuhan terhadap seluruh peraturan ketenagakerjaan yang berlaku
• Menyediakan akses ke sistem HRIS untuk monitoring dan pelaporan

5.2 Kewajiban Klien

• Menyediakan lingkungan kerja yang aman dan layak sesuai standar K3
• Melakukan pembayaran tepat waktu sesuai jadwal yang disepakati
• Memberikan informasi yang akurat tentang kebutuhan dan spesifikasi tenaga kerja
• Tidak melakukan diskriminasi terhadap tenaga kerja KFORCE
• Menginformasikan kepada KFORCE tentang insiden atau keluhan terkait tenaga kerja

6. Ketentuan Pembayaran

• Biaya layanan akan ditetapkan dalam Perjanjian Kerja Sama tersendiri
• Pembayaran dilakukan berdasarkan invoice yang diterbitkan oleh KFORCE
• Jangka waktu pembayaran standar adalah 14 (empat belas) hari kalender sejak tanggal invoice, kecuali disepakati lain
• Keterlambatan pembayaran dapat dikenakan denda sesuai ketentuan dalam Perjanjian Kerja Sama
• Seluruh biaya belum termasuk PPN, kecuali dinyatakan lain secara tertulis

7. Penggunaan Situs Web

7.1 Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten pada situs web ini, termasuk namun tidak terbatas pada teks, gambar, grafik, logo, ikon, desain, dan kode sumber, merupakan milik PT. Kansa Daya Indonesia atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan hak kekayaan intelektual Indonesia.

7.2 Penggunaan yang Dilarang

Pengguna dilarang untuk:

• Menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten situs web tanpa izin tertulis
• Menggunakan situs web untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum
• Mengganggu atau merusak fungsi situs web atau server
• Mengumpulkan informasi pengguna lain tanpa persetujuan
• Mengunggah konten yang mengandung virus, malware, atau kode berbahaya
• Melakukan scraping, crawling, atau data mining tanpa izin

7.3 Tautan Pihak Ketiga

Situs web kami mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga. KFORCE tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs web pihak ketiga tersebut.

8. Platform HRIS

KFORCE menyediakan akses ke platform HRIS sebagai bagian dari layanan manajemen tenaga kerja. Ketentuan penggunaan HRIS meliputi:

• Akses ke HRIS diberikan kepada pihak yang berwenang dan sesuai dengan peran yang ditetapkan
• Pengguna HRIS bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akses mereka
• Data yang diinput ke dalam HRIS harus akurat dan terkini
• KFORCE berhak menangguhkan akses HRIS jika terjadi pelanggaran keamanan
• Data dalam HRIS dikelola sesuai dengan Kebijakan Privasi kami

9. Batasan Tanggung Jawab

• KFORCE tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan
• Tanggung jawab total KFORCE tidak melebihi nilai kontrak layanan yang berlaku
• KFORCE tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh keadaan kahar (force majeure)
• Informasi di situs web disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan kelengkapan atau keakuratan

10. Keadaan Kahar (Force Majeure)

KFORCE tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam pelaksanaan kewajiban yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Bencana alam, epidemi, pandemi
• Perang, kerusuhan, aksi terorisme
• Kebijakan pemerintah atau perubahan regulasi yang material
• Gangguan infrastruktur kritis (listrik, telekomunikasi, internet)
• Pemogokan atau aksi industrial di luar kendali KFORCE

11. Penyelesaian Sengketa

Setiap perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini akan diselesaikan dengan cara berikut:

1. Musyawarah: Para pihak akan terlebih dahulu berupaya menyelesaikan sengketa melalui musyawarah mufakat dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari kalender
2. Mediasi: Apabila musyawarah tidak menghasilkan kesepakatan, para pihak dapat menempuh jalur mediasi
3. Arbitrase/Pengadilan: Apabila mediasi tidak berhasil, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Bekasi atau badan arbitrase yang disepakati

Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

12. Pengakhiran

• KFORCE berhak untuk menghentikan atau menangguhkan akses Pengguna ke situs web tanpa pemberitahuan sebelumnya jika terjadi pelanggaran Ketentuan ini
• Pengakhiran Perjanjian Kerja Sama diatur dalam ketentuan tersendiri yang tercantum dalam perjanjian terkait
• Kewajiban yang bersifat berkelanjutan (termasuk kerahasiaan dan batasan tanggung jawab) akan tetap berlaku setelah pengakhiran

13. Perubahan Ketentuan

KFORCE berhak untuk mengubah atau memperbarui Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif setelah diumumkan di situs web kami. Penggunaan situs web atau layanan secara berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Ketentuan yang telah diubah.

14. Ketentuan Penutup

• Jika ada ketentuan dalam dokumen ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya akan tetap berlaku penuh
• Kegagalan KFORCE untuk melaksanakan hak atau ketentuan apapun tidak dianggap sebagai pengabaian hak tersebut
• Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan KFORCE terkait penggunaan situs web

15. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi: